1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber:

MFM Elektrotechnik e.K.
Hauptstr. 8
31515 Wunstorf
Telefon: +49 (0) 5031 705 999-0
E-Mail: support@mfm.energy

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Unser Hoster wird Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

MFM Elektrotechnik e.K.
Hauptstr. 8
31515 Wunstorf
Telefon: +49 (0) 5031 705 999-0
E-Mail: support@mfm.energy

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Sie möchten Ihre Datenschutz-Einwilligung ändern?
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Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: +49 (0) 511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies und lokaler Speicher

Beim bloßen Besuch unserer Seiten setzen wir keine Cookies. Cookies verwenden wir nur in drei Fällen: wenn Sie sich im Mitarbeiterportal anmelden (technisch notwendige Anmelde-Cookies), wenn Sie den KI-Chatbot einschalten (ein Cookie mit der zufälligen Kennung Ihres Gesprächs, Laufzeit 30 Tage, siehe „KI-Chatbot Lena“) und wenn Sie als Kundin oder Kunde über einen persönlichen Freigabe-Link Fotos oder Videos ansehen (ein Cookie für höchstens acht Stunden, das die Vorschau vor fremdem Zugriff schützt).

An einigen Stellen nutzen wir außerdem den Speicher Ihres Browsers (lokaler Speicher bzw. Sitzungsspeicher). Dort liegen Ihre Datenschutz-Auswahl (siehe „Einwilligungsverwaltung“), ein möglicher Widerspruch gegen die Reichweitenmessung, eine zufällige Sitzungskennung für die Reichweitenmessung, die mit dem Schließen des Browserfensters verfällt (siehe „Analyse-Tools“), sowie Komfortfunktionen wie zwischengespeicherte Eingaben in Formularen und Konfiguratoren. Diese Einträge bleiben in Ihrem Browser; Sie können sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Externe Medien und den KI-Chatbot setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Einwilligung erteilen und widerrufen Sie über unser Consent-Tool.

Einwilligungsverwaltung

Unsere Website nutzt ein eigenes Consent-Tool, um Ihre Einwilligung zum Einsatz bestimmter Technologien (externe Medien wie Videos und Karten, KI-Chatbot) einzuholen und nachweisen zu können. Ihre Auswahl wird nicht in einem Cookie, sondern im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt (Eintrag „mfm_consent“) – zusammen mit dem Zeitpunkt und einer zufällig erzeugten Kennung. Als Nachweis speichern wir auf unserem Server dieselbe zufällige Kennung, Ihre Auswahl und den Zeitpunkt, aber keine IP-Adresse; einen Rückschluss auf Ihre Person lässt das nicht zu. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Ihre Auswahl gilt zwölf Monate, danach fragen wir erneut. Die Nachweise auf unserem Server löschen wir nach 36 Monaten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen; den Eintrag im lokalen Speicher können Sie außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

KI-Chatbot Lena

Auf unserer Website können Sie Fragen an die KI-Assistentin „Lena“ richten. Der Chatbot arbeitet erst, nachdem Sie ihn ausdrücklich eingeschaltet haben („Chatbot aktivieren“ im Chatfenster bzw. „KI-Chatbot“ in den Cookie-Einstellungen). Ihre Nachrichten und der bisherige Gesprächsverlauf werden dann von unserem Server zur Beantwortung an den KI-Dienst „Claude“ der Anthropic, PBC (San Francisco, USA) übermittelt. Ihre IP-Adresse geben wir dabei nicht weiter. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein, etwa zu Gesundheit oder Zahlungsmitteln.

Auf unserem Server speichern wir den Gesprächsverlauf, die Zeitpunkte, die Seite, auf der Sie den Chat nutzen, Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers, damit Sie das Gespräch fortsetzen können, um Missbrauch zu verhindern und um die Qualität der Antworten zu prüfen. Diese Daten löschen wir nach 90 Tagen automatisch. Nennen Sie im Chat Kontaktdaten, damit wir uns bei Ihnen melden, behandeln wir Ihre Nachricht wie eine Anfrage über das Kontaktformular.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite widerrufen. Anthropic verarbeitet die Daten in den USA; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln.

5. Analyse-Tools

Reichweitenmessung (Matomo)

Wir messen die Nutzung dieser Website mit der Open-Source-Software Matomo, die wir selbst betreiben; die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Matomo arbeitet bei uns ohne Cookies. Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, die Herkunftsseite, Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, Angaben zu Browser, Gerät und Bildschirmgröße sowie Ladezeiten. Ihre IP-Adresse erhält Matomo nicht: Die Messdaten gehen über unseren Webserver, Matomo sieht nur dessen Adresse. Unser Webserver leitet aus Ihrer IP-Adresse lediglich das Bundesland ab und ob Sie aus unserem Einzugsgebiet (rund 60 Kilometer um Wunstorf) kommen. Gespeichert wird nur diese grobe Angabe, weder die IP-Adresse noch ein Ort. Dafür nutzen wir die Datenbank „IP Geolocation by DB-IP“, die auf unserem eigenen Server liegt; an DB-IP werden keine Daten übermittelt.

Zusätzlich werten wir aus, an welchen Stellen einer Seite geklickt oder getippt, wohin die Maus bewegt und wie weit gescrollt wird (Klick- und Scroll-Auswertung, „Heatmaps“). Was Sie in Formularfelder eingeben, wird dabei nicht erfasst. Um die Ereignisse eines Besuchs zusammenzuführen, wird eine zufällige Sitzungskennung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers abgelegt; sie enthält keine Angaben zu Ihrer Person und verfällt, sobald Sie das Browserfenster schließen. Auch diese Auswertung läuft ausschließlich bei uns.

Die Messdaten bewahren wir ohne feste Löschfrist auf, um die Entwicklung unserer Website über längere Zeiträume vergleichen zu können. Sie enthalten weder Ihren Namen noch Ihre IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Widerspruch gegen die Reichweitenmessung

Sie können der Messung jederzeit widersprechen. Sendet Ihr Browser das Signal „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“, messen wir Ihren Besuch nicht. Außerdem können Sie die Messung hier für diesen Browser abschalten; Ihre Wahl wird nur in Ihrem Browser gespeichert und gilt ab dem nächsten Seitenaufruf.

Die Reichweitenmessung ist für diesen Browser aktiv.

6. Konfiguratoren und Online-Formulare

Auf unserer Website bieten wir verschiedene Konfiguratoren an (z. B. Smart-Home-Konfigurator, Elektroinstallations-Konfigurator). Bei der Nutzung dieser Konfiguratoren werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Projektdetails, Gebäudedaten, Kontaktdaten) zum Zweck der Angebotserstellung und Kontaktaufnahme verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Hochgeladene Dateien (z. B. Grundrisse) werden nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.

7. E-Mail-Versand

Für den Versand von E-Mails (z. B. Kontaktformular-Bestätigungen) nutzen wir Microsoft 365 / Outlook (Microsoft Corporation). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Microsoft verarbeitet Daten auch in den USA. Die Übermittlung erfolgt auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.

8. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: support@mfm.energy